Mijn Klacht:

Telefonisch afspraak gemaakt voor ophalen van grofvuil op woensdag 13 juli 2016. De gehele dag gewacht. Toen gebeld. Laconieke dame deelt mede dat wij voor 11 Augustus 2016 ingepland staan. Onze reactie : maar de afspraak was 11 juli. Antwoord : dan moet mijn collega een fout gemaakt hebben!.

Onbegrijpelijk is dat dit soort afspraken niet per e-mail vastgelegd c.q. bevestigd worden door RD4.

Gewenste Oplossing:

Als nog deze week het grofvuil opgehaald word op een dag en tijdstip nader af te spreken per e-mail.