Klacht: Niet nakomen van afspraken, valse voorwendselen

dionberkers op 08 juni 2018 over Reinigingsdienst RD4 in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2018

Een klant van Reinigingsdienst RD4 heeft geklaagd over het niet nakomen van afspraken met betrekking tot de levering van containers. Ondanks een telefonische belofte dat de containers vandaag geleverd zouden worden, ontving de klant excuses en smoesjes toen hij contact opnam. De klant beschouwt deze situatie als slechte service.

Mijn Klacht:

onze containers zouden vandaag geleverd worden.Dat is telefonisch beloofd.
Vandaag bel ik en worden er allerlei smoesjes verzonnen. Ik zit hier in de puin, en jullie verzinnen maar smoesjes.
Dit vind ik echt slechte service.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als jullie je afspraken nakomen, en vandaag mijn containers leveren volgens afspraak. En niet mij zeggen dat ik niet in de route pas terwijl mij is beloofd dat ik vandaag de containers zou krijgen.
luister de gesprekken maar na.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reinigingsdienst RD4

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reinigingsdienst RD4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM