Klacht: [email protected]

Iris0713 op 17 augustus 2020 over Reinigingsdienst RD4 in de categorie Schoonmaakbedrijven

Reinigingsdienst RD4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een klant van Reinigingsdienst RD4 ervaart problemen met de verwerking van GFT-afval, waarbij hij beschuldigd wordt van het in de container gooien van metaal. De klant voelt zich niet geholpen door het bedrijf en moet zijn afval handmatig uit de container halen, terwijl hij ook aangeeft dat buren zonder problemen betonblokken in hun GFT-bak kunnen deponeren. De klant beschrijft de situatie als een misbruik van de monopoliesituatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Men heeft nieuwe vrachtwagens, met een scan systeem. Deze beschuldigd mij nu van metaal in mijn GFT bak gegooid te hebben.
Men wil op geen enkele manier helpen. Ik moet mijn GFT afval maar MET DE HAND uit de container halen en in een OVERVOLLE GRIJZE BAK deponeren. Die vervolgens TE ZWAAR IS en niet meegenomen word. Een van de geweldige oplossingen van RD4 is, zo’n 15KM met mijn GFT container naar het mileupark LOPEN.

De monopoly positie word wederom misbruikt door RD4. En de buren mogen gewoon BETONBLOKKEN in hun GFT bak gooien en hebben nooit problemen?!

Gewenste Oplossing:

Men toegeeft dat hun systeem NIET WERKT onze container geleegd word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM