Klacht: groencontainers nog 3/4 vol na zgn lediging

J.H. Lones op 14 april 2022 over Reinigingsdienst RD4 in de categorie Schoonmaakbedrijven

Reinigingsdienst RD4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 april 2022

Een klant van Reinigingsdienst RD4 heeft geklaagd dat de groencontainer niet volledig is geledigd, ondanks dat het gras los in de container zit. De medewerker van RD4 stelde voor om de container opnieuw aan de straat te zetten of het afval zelf naar het milieupark te brengen, wat de klant als slordig en onacceptabel beschouwt. De klant concludeert dat RD4 niet naar behoren presteert en dat dit beleid is van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Groencontainer is niet volledig geledigd.bij contact met RD4 krijg je als commentaar dat gras soms plakt. dit is bullshit . Gras zit helemaal los in container.
Oplossingen van RD4 medewerker:
1. zet hem maar over 14 dagen weer buiten of
2. doe maar alles in zakken en breng het maar naar het milieupark.

conclusie:RD4 levert slordig werk en de klant sopt het zich maar op.
volgens de RD4 medewerker is dit hun beleid.

Gewenste Oplossing:

RD4 komt opnieuw langs en ledigt de containers fatsoenlijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM