Klacht: Aanspreking uw medewerker op mijn olielekkage

Wimtttt op 17 november 2018 over Reinigingsdienst RD4 in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 november 2018

Een klant van Reinigingsdienst RD4 ervaart een onaangename situatie op het parkeerterrein bij de kringloop. Hij werd bruskt aangesproken door een medewerker over olievlekken, terwijl hij herhaaldelijk aangaf dat het om koelvloeistofvlekken ging. De medewerker weigerde dit te controleren en verliet de situatie zonder verdere uitleg.

Mijn Klacht:

Hallo,

Klacht, nou ja, valt wel mee. Edoch: ik werd op het jullie parkeerterrein bij de kringloop nogal bruusk aangesproken : wat zijn we hier aan het doen!!
Het is hier geen garage!!
Kijk die olievlekken daar! Uw medewerker, naar ik aanneem, liep weg, terwijl ik hem 2 keer had gezegd dat het koelvloeistof vlekken waren. Hij ging dit niet controleren, en liep weg met de mededeling dat ik de videobeelden maar moest zien. Ik voelde daar afgelopen vrijdag niet veel voor. Maar om escalatie te voorkomen, meld ik mij alvast met mijn verhaal.

Klopt: ik ben afgelopen week met mijn Citroen C5 drie maal op uw terrein aldaar geweest. De eerste keer om de hoogtesensor van mijn C5 af te stellen. Dit moet op vlak en horizontaal terrein gebeuren, en in mijn woonplaats Reijmerstok is geen vlak en horizontaal terrein te vinden. En uw parkeerplaats is bijna altijd vrijwel leeg, dus geen hinder naar mijn idee.

Laatst was het kouder weer, en bleek mijn verwarming niet te werken. Er lekte koelvloeistof, had dit thuis gerepareerd, deed daarna een proefrit (neem dan al mijn gereedschap mee, je weet maar nooit), toen de motor van de C5 warm werd, en besloot om uw terrein weer op te rijden. Op de video zult u misschien wel mijn gebruik van een 5 liter blauw plastic container zien. In blauw zit nooit olie, wѐl koelvloeistof.
Ik had natuurlijk naar huis kunnen proberen te rijden, maar dat durfde ik dus niet aan.
De zaak provisorisch gedicht, de rubber ring van de aangeboute slangadaptor op de koelthermostaat was eruit gegaan.

Thuis weer verder voormekaar gemaakt, weer proefrit, weer lekkage. Beide keren is er ongeveer een kwart liter koelvloeistof ontsnapt, wat mij spijt. Maar goed, als iemands motor oververhit raakt, en er ontsnapt koelvloeistof, dan praat men ook niet van een milieu delict, en zo ga ik er ook vanuit dat u dat denkt. Met dit verhaal probeer ik aan te geven dat hier geen kwade opzet in het spel is. Ik heb uw medewerker ook gezegd niet meer langs te komen, behalve om te kopen in uw kringloop natuurlijk. U zult ook geen klandizie weren, van wie de motor wѐl wat olie achterlaat, toch?

Ik ben zeer milieubewust, heb in Reijmerstok een sociale zelfpluktuin van een hectare, en de koelvloeistof was groen label, ooit van een Duitser gekregen.

Ik hoop dat uw benadering wat zachter is dan van uw medewerker, en dat we deze zaak hierbij dus maar vergeten over en weer, en gewoon weer zaken doen :). Anders graag bericht, bellen mag ook:
0617469619

W. B. G. Teernstra
Kenteken:
21LKLT

Gewenste Oplossing:

Geen bericht, goed bericht :)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reinigingsdienst RD4

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reinigingsdienst RD4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM