Klacht: 5 BEST zakken inleveren en maar 2 terug krijgen 3-8-2020

Papier.1tje op 09 augustus 2020 over Reinigingsdienst RD4 in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 augustus 2020

Een klant heeft vijf BEST zakken ingeleverd, maar ontving slechts twee zakken terug. Ondanks contact met de klantenservice, waar werd geadviseerd om de ontbrekende zakken op te halen, is de klant door coronamaatregelen beperkt in mobiliteit. De klant verzoekt om de drie ontbrekende zakken op te sturen of te bezorgen, zodat hij de geleende zakken kan teruggeven.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen maandag 5 BEST zakken aan de deur gezet, ik kreeg er 2 terug in de brievenbus. Gebeld dame aan telefoon gaf aan dat ik deze bij milieupark, RD4 en andere plaatsen kon ophalen. Echter voorlopig kom ik nergens, althans door de corona zo min mogelijk. Ik had 3 zakken van mensen geleend en heb hen beloofd deze terug te geven. Kunt u mij niet de drie ontbrekende BEST zakken opsturen dan wel tijdens een of andere RD4 rit laten bezorgen in de brievenbus opdat ik de geleende BEST zakken kan terug geven?

Gewenste Oplossing:

Als ik de 3 ontbrekende BEST zakken zo spoedig mogelijk ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reinigingsdienst RD4

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reinigingsdienst RD4 nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Papier.1tje

5 jaren geleden - Helaas heb ik taal noch teken meer vernomen, ook niet na één week. Het is toch een kleine moeite om even drie BEST zakken te bezorgen. Hopelijk verneem ik komende week iets van u, In afwachting van met groet Han van der Veen te Landgraaf, 6373CD nr. 114.

Alle klachten die gemeld zijn door Papier.1tje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM