Mijn Klacht:
Ik ben gaan samenwonen eind december 2015. Mij werd aanbevolen, omdat instellingen hun meetpunt op 2 januari houden, het voor hun het makkelijkste is om mijn nieuwe adres op 2 januari 2016 te zetten. Dit zou voor de instellingen een hoop papierwerk voorkomen omdat ze anders voor december met terugwerkende kracht moeten gaan rekenen. De sleutel van het huurhuis heb ik pas kunnen overdragen aan de woningbouw op 5 januari omdat deze tussen kerst en oud&nieuw niet open was. Voor het gemak van de instellingen heb ik dit advies opgevolgd. Ik betaal alleen maar extra huur dus het was een tegemoetkoming naar de instellingen toe!
Nu heeft de Regionale Belasting Groep gewoon voor het héle jaar 2016 watersysteempeiljaar mijn automatische incasso geïnd omdat er geen 1 januari staat. We hebben het over meer dan 100 euro!
Na verbaasd gebeld te hebben en gezegd dat ik daar niet meer woon krijg ik doodleuk te horen dat ik het dan maar op 1 januari had moeten zetten. Geen enkele medewerking, geen enkele klantvriendelijkheid van we gaan het uitzoeken. We pakken je op die éne dag! Terwijl ik de coulante ben in dit geheel!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dit bedrag geretourneerd zien. Dit bedrag wordt maar 1x geheven op dat adres en dat moet aan de nieuwe bewoner zijn die dit al huurt, niet ik !
(10)
