laurensh155 op 20 augustus 2014 over Regionale Belasting Groep in de categorie Belastingdiensten
Een consument heeft bezwaar gemaakt tegen de Regionale Belasting Groep vanwege het automatisch versturen van een aanmaning zonder voorafgaande herinnering, wat resulteert in kosten van 7 euro. De klager vindt deze werkwijze onterecht en onredelijk. De klacht is goedgekeurd.
zonder vorm van herinnering automatisch een aanmaning versturen met 7 euro kosten.
wanneer er:
- eerst een herinnering wordt verstuurd de volgende keer
- geen aanmaning met dreigementen van minimaal 39 euro extra kosten indien er niet binnen 14 dagen betaald wordt worden verstuurd in vakantie tijd. veel burgers zijn 14 dagen op vakantie in augustus...
- de 7 euro extra kosten van de huidige aanmaning wordt kwijtgescholden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Regionale Belasting Groep
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Regionale Belasting Groep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
