Mijn Klacht:
Beste na het overlijden (28 januari 2015) van mijn moeder op ontvangen we (als erven) op 18 november 2017 een “aanmaning over waterschappen 2015”.
Geen van de erven zijn eerder op de hoogte gesteld van een eventuele achterstand 2015. Daarbij is een dergelijk bedrag voor 2015 een onwaarschijnlijk hoog bedrag en is de brief niet voorzien van de daadwerkelijke afrekening mbt waterschappen.
Een dergelijke manier van benaderen, doorbelasten en opvoeren van kosten van aanmaning en invorderingsrente zijn onredelijk.
Daarbij het moeten reageren in de vorm van een bezwaar en deze naar een postbus sturen is mi een extra (bewust genomen) belemmerde route.
De wijze van handelen, en de verstreken periode in combinatie met geen enkele eerdere vorm van communicatie en of onderbouwing zijn kwetsend voor de nabestaanden… schandelijk.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van waterbelasting, betrof minder dan 1 maand (in jan overleden) in de wetenschap dat mijn moeder in de bijstand zat en een aow had.
Geen doorbelasting van de invorderingsrente
Geen kosten van aanmaning.
Aanpassing van procedures binnen uw organisatie voor dergelijke situaties
Correctie naar erven over handelswijze
