Klacht: Suggestie Gratis vermelding! Oplichters pas op!

Aleide W op 20 december 2016 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 20 december 2016

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Regiobedrijvengids.nl, waarin wordt gesteld dat de communicatie over een gratis vermelding misleidend is. Na 30 dagen zou men automatisch vastzitten aan een jaarabonnement van €299,-, zonder duidelijke informatie hierover vooraf. Ondanks verzoeken om opzegging, zou het bedrijf hier niet op reageren en verwijst men enkel naar de algemene voorwaarden.

Mijn Klacht:

Er is ons een email gestuurd waarin op een misleidende manier wordt gesuggereerd dat de vermelding Gratis is. Ook als je naar de site gaat lijkt het erop dat de vermelding Gratis is. Na 30 dagen zit je automatisch vast aan een jaarabonnement. Bovendien is de vraag is of die gratis vermelding enkel voor 30 dagen gold er toen al bijstond of niet. Bovendien blijkt in eerste instantie uit niets dat je daarna aan een abonnement vastzit van €299,-. Na informatie te hebben opgevraagd wordt vermeld dat er vanuit ons IP adres de aanmelding is uitgevoerd. Er wordt een beetje tussen neus en lippen verwezen naar de algemene voorwaarden. Opzegging geven ze geen gehoor aan.

Gewenste Oplossing:

Zodra ze stoppen met hun oplichterspraktijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Regiobedrijvengids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Regiobedrijvengids.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM