Mijn Klacht:

Een onbeperkt kosteloos abonnement aangegaan. In mijn account staat ook €0 verschuldigd. Echter na 30 dagen bleek ik aan een abonnement van €299 ex btw vast te zitten. Per toeval had ik op 5 december een mail verstuurd dat ze mij uit het register moesten verwijderen. Dit is gedaan via een contactformulier op de website van hen. (hier heb ik een printscreen van, maak ik altijd in dit soort twijfelgevallen) Maar zij geven nu aan dat ze nooit iets ontvangen hebben voor wat betreft opzeggen of wijziging. Printscreen is geen bewijs zeggen ze.

Ik heb vandaag verschillende keren heen en weer gemaild. Maar na een aantal vragen over wat ze te bieden hebben voor dat bedrag in mijn laatste mail heb ik geen antwoord meer gekregen. Het enige waar deze firma op uit is is een hoop geld af troggelen van kleine ondernemers. Dit laten ze ook blijken uit de antwoorden in de mails. Alle consequenties en gevolgen waren voor mij als ik niet snel betaal.

bijgewerkt 22/12/2016
Ik heb deze firma nogmaals meerdere malen gevraagd wat ze te bieden hebben voor het belachelijke bedrag van 299 ex btw. Het enige antwoord dat ik krijg is dat het maar €1 per dag is en dat het dus wel meevalt. Verder willen ze me geen uitleg geven over de inhoud wat ze mij te bieden hebben voor deze €1 per dag. Het zou voor mij, net zoals alle honderden klanten duidelijk moeten zijn. Ik heb nogmaals gereageerd met de vraag waar ik voor betaal. Het antwoord is: we staken deze discussie omdat het wel duidelijk is voor iedereen.

Gewenste Oplossing:

Creditering factuur.