Terug

Klacht: misleiding aanmelding via ontvangen mailing

Peter Steijlen op 21 december 2016 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Regiobedrijvengids.nl
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 21 december 2016

Een consument heeft zich aangemeld voor een gratis registratie op de website van Regiobedrijvengids.nl, zoals geadverteerd in een ongevraagde mailing. Na aanmelding ontdekte de consument dat er verborgen kosten aan verbonden waren, wat leidde tot een rekening van EUR 299 exclusief BTW na 30 dagen. De consument vraagt zich af of deze gang van zaken toegestaan is.

Mijn Klacht:

Een gratis aanmelding via www.regiobedrijvengids.nl, dat wordt gezegd in de (ongevraagde) gestuurde mail op 11 nov. jl.
Er wordt verwezen naar hun website met 3 opties, waarvan 1e gratis. Achteraf blijkt dat je moet door scrollen voor de voorwaarden. Alles lijkt gratis. In de val gelopen, na 30 dagen vette rekening, mag dat zomaar?
Schade EUR 299 excl. 21% BTW

Gewenste Oplossing:

Credit factuur, ongedaan maken wegens onduidelijke en misleidende informatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Regiobedrijvengids.nl

Alle klachten over Regiobedrijvengids.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Gidsen

Alle klachten in Online Gidsen →
Meld uw Klacht over Regiobedrijvengids.nl
Zo werkt het