Klacht: Factuur voor niet geplaatste bestelling

tivako op 20 december 2016 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 20 december 2016

Een consument heeft een factuur van € 299 ex btw ontvangen van Regiobedrijvengids.nl, terwijl er geen bestelling is geplaatst. De consument vermoedt dat het om oplichting of misleiding gaat en heeft aangegeven de factuur niet te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur van € 299 ex btw van de regiobedrijvengids ontvangen. Ik heb echter nergens een betaalde bestelling geplaatst. Gezien er meer klachten van dit bedrijf zijn lijkt me dat dit om oplichting danwel misleiding gaat.

Ik zal deze factuur dan ook niet in behandeling nemen. Dit heb ik ook al direct na ontvangst van de factuur per email laten weten.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een creditnota van factuur 201612457 en ik wil ook niet dat mijn gegevens zichtbaar zijn op de website.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM