PetranLiket op 30 december 2016 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen
Na aanmelding voor een gratis account bij Regiobedrijvengids.nl ontving de klager een factuur van € 299,00 exclusief BTW. Volgens de klager was deze kostenvermelding niet duidelijk op de website tijdens de aanmelding.
Na aanmelding voor een gratis account bij regiobedrijvengids toch een factuur ontvangen van € 299,00 ex. BTW. Ten tijde van aanmelding was dit niet vermeld op de website.
Annuleren van betreffend account en terugtrekken van deze spookfactuur
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
