Klacht: factuur gestuurd, nooit besteld

stiggelbout op 10 januari 2017 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 10 januari 2017

Een gebruiker heeft klachten over Regiobedrijvengids.nl, die facturen sturen en telefonisch contact opnemen, ondanks dat er nooit een vermelding is besteld. De klager verzoekt om bewijs van de bestelling, zoals een opgenomen geluidsfragment of een handtekening op een bestelbevestiging.

Mijn Klacht:

Regiobedrijvengids stuurt mij facturen, belt mij en mijn medewerkers. Ik heb nooit een vermelding besteld in hu zogenaamde gids. Ik heb gezegd dat zij met bewijs moeten komen in de vorm van een opgenomen geluidsfragment waarin ik bevestig dat ik een vermelding wil, of mijn handtekening op een originele bestelbevestiging.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer deze lui gestraft worden en een beroepsverbod krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM