Klacht: Zeer slechte communicatie

japeter op 27 juni 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 27 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag contact gehad met Reggefiber over de landelijke glasvezelstoring. Reactie Reggefiber.. aan ons zijn geen storingen doorgegeven. Heel vreemd omdat overal op internet klachten zijn te lezen. Het kan toch niet dat Reggefiber hier niet van op de hoogte is. Terwijl volgens mijn provider (OBN) er elke dag contact is met reggefiber

Gewenste Oplossing:

werkende verbinding binnen enkele dagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Reggefiber een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 01 juli 2013 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door japeter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM