Klacht: Regelmatige uitval van internet

hregterschot op 06 september 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij regelmaat (lees 1-2 keer in de week) valt ons internet van upc uit.
Dit wil zeggen dat we dan 2/3 keer de router moeten resetten voor we eindelijk weer verbinding hebben.

Gewenste Oplossing:

Als dit door UPC aangepakt zou worden, dit is echter niet het geval. Ik heb dit al menig maal bij UPC aangegeven, maar het probleem ligt altijd bij een ander, maar nooit bij hun.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie