Klacht: product besteld en betaald, niet geleverd en refurbished.nl is op geen enkele manier bereikbaar

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 19 maart 2024

Een consument heeft op 7 februari een iPad besteld en betaald bij refurbished.nl, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en EcommRebels, blijft er geen reactie komen en is er geen telefonische bereikbaarheid.

Mijn Klacht:

07-02 heb ik bij refurbished.nl een Ipad besteld en betaald, deze echter tot op heden niet ontvangen. Ik heb hierover een melding gemaakt bij klantenservice van Refurbished.nl, ik zou hier binnen 5 dagen hierover te woord worden gestaan en/of het probleem zou opgelost worden. Hierna heb ik nog 2 x geschreven naar de klantenservice. Hierop krijg ik echt helemaal geen reactie. Telefonisch is refurbished.nl al helemaal niet bereikbaar.
EcommRebels die de Ipad zou leveren is ook niet bereikbaar. Het telefoonnummer klopt niet, op mail reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als het geld terug wordt gestort, dan ga ik elders op zoek naar een Ipad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Refurbished.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sonne G
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)