Klacht: Geen geld terug na retourzending iphone

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 4 augustus 2023

Een klant van Refurbished.nl heeft een defecte iPhone geretourneerd en om een terugbetaling gevraagd. Hoewel de leverancier, Forza, het geld op 10 juli aan Refurbished.nl heeft geretourneerd, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen per e-mail.

Mijn Klacht:

Bestelde telefoon had defecte simkaart lezer, teruggestuurd en geld teruggevraagd.
Forza die de leverancier is heeft het geld geretourneerd aan Refurbished op 10 juli.
Na email wisseling zou het geld worden teruggestort, wacht daar nog steeds op.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, hoe moeilijk kan dat zijn?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arkla
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)