Terug

Klacht: Refurbished Ipad inclu koptelefoon

Anomaly69 op 29 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 mei 2014

Een consument heeft via Groupon een refurbished iPad en een koptelefoon aangeschaft, maar de iPad functioneerde niet en de koptelefoon was in slechte staat. Na herhaaldelijk contact met Groupon sinds februari 2014 over een terugbetaling, heeft de consument nog steeds geen oplossing ontvangen en moet nu zelf contact opnemen met de leverancier in Frankrijk voor een ontvangstbewijs.

Mijn Klacht:

Via Groupon een product gekocht (een refurbished Ipad inclu een kekke koptelefoon). Helaas bleek de Ipad niet te werken en die kekke koptelefoon (op de site een prachtige koptelefoon) bleek een stinkende vieze, door vocht aangevreten koptelefoon te zijn uit 1972.

Inmiddels ben ik sinds februari 2014 bezig mijn geld terug te krijgen. Alles retour gezonden (nooit meer iets van vernomen) en vervolgens eindeloos mailtjes sturen naar Groupon. Telkens die supervervelende mailtjes terug met standaard teksten en geen oplossingen.

Mij is al toegezegd, per mail dat ik het geld zou terugkrijgen maar nu moet ik weer contact opnemen met het bedrijf dat het produkt heeft geleverd (in Frankrijk) en moet ik zelf vragen naar een ontvangstbewijs of iets….

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het