Mijn Klacht:
Na registratie geen brief ontvangen met unieke code waardoor wij geen geld kunnen terugvragen.
Gewenste Oplossing:
Dat wij wel de juiste brief ontvangen zodat wij de refund actie kunnen afhandelen
Klacht: Refund actie air fryer makro actie
AirfryerKlacht op 15 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een consument heeft zich beklaagd over het ontbreken van een bevestigingsbrief met een unieke code na registratie voor een terugbetalingsactie van een air fryer. Hierdoor was het niet mogelijk om het geld terug te vragen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 18 april 2012 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
