Klacht: Rede officiële waarschuwing gemakshalve veranderen

Liekje76 op 21 oktober 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 21 oktober 2023

Een lid van Basic Fit heeft een klacht ingediend over een onterechte officiële waarschuwing voor agressief gedrag, wat volgens hem niet heeft plaatsgevonden. Hij betwist de reden voor de waarschuwing, omdat zijn spullen niet het apparaat blokkeerden en stelt dat het bedrijf de reden voor de waarschuwing niet zomaar mag aanpassen.

Mijn Klacht:

Zoals ik eerder heb gemeld heeft basic fit mij een onterechte officiële schriftelijke waarschuwing gegeven over het vertonen van agressief gedrag
Waarvan absoluut geen sprake is geweest!

Tot mijn grote verbazing krijg ik een mail terug dat ze de waarschuwing niet intrekken omdat ik een apparaat bezet gehouden zou hebben
Ten eerste hingen mijn spullen over de bidonhouder en niet het apparaat, dus het was toegankelijk voor de meneer die mijn spullen op de grond heeft gegooid.
Maar veel erger is nog dat een bedrijf de rede van een officiële waarschuwing nooit zo maar even mag veranderen, omdat dat hen beter uitkomt!
Deze waarschuwing is dus op geen enkele manier meer rechtsgeldig.

Gewenste Oplossing:

Dat de waarschuwing wordt ingetrokken, en ik excuses krijg voor deze vreemde gang van zaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Liekje76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM