Mijn Klacht:
heb koelkast per mail geannuleerd voor aflevering , redcoon weigert alle medewerking
reden annulatie 24 u levering niet nagekomen
Gewenste Oplossing:
ophalen toestel en geleden schade voeding vergoeden
Klacht: weigering annulatie koelkast
mherpeli op 09 januari 2015 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mherpeli, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons! Door het alsnog aannemen van de order zijn wij ervan uit gegaan dat het verzoek om annuleren is vervallen. U heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Redcoon
Heeft op 14 januari 2015 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mherpeli,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!
Door het alsnog aannemen van de order zijn wij ervan uit gegaan dat het verzoek om annuleren is vervallen.
U heeft ons aangegeven gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht om de koop te ontbinden. Wij hebben per e-mail een ophaalopdracht voor u ingepland. Bij het ophalen is echter aangegeven dat het niet meer nodig was het artikel retour te nemen.
Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht voor u voldoende is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Saskia namens het redcoon webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
