Melodydeldjoufard op 05 juni 2015 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Redcoon heeft een product meer dan 17 dagen geleden teruggestuurd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen van 480 euro. Ondanks meerdere e-mails ontvangt de klant geen of slechts excuses voor de vertraging.
Product meer dan 17 dagen geleden terug gestuurd. Nog steeds geen geld terug. Meerdere malen gemaild, of geen enkel antwoord of steeds excuses om het nog langer uit te stellen. Gaat om een bedrag van 480,- Toch vervelend dit zo lang te moeten missen.
Wanneer geld terug op de rekening staat. Ook is het buiten het wettelijke termijn van 14 dagen. Dus excuses zal op zijn plek zijn. Ik zou niet graag meer iets bij deze webshop bestellen. Compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Klacht is pas opgelost als het geld wordt terug gestort. Dit is helaas tot op heden nog niet gebeurt. Ik overweeg juridische stappem. Het gaat hier om €480 wat redcoon al meer dan 3 weken achter houd.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
