Mijn Klacht:
2 weken geleden een product besteld met 24 uurs levering. Na 2 dagen stond mijn pakket op Postnl.nl/pakket dat het onderweg was. dit werd tot 3x een dag opgeschoven tot er stond: status bestelling onbekend. Ondertussen wel een dagdeel thuis gebleven en de dag erop een vrije dag genomen om het pakket te onderscheppen. Na bellen met Redcoon konden ze me niet vertellen wat er aan de hand was. na nog 3x bellen en 2 weken later konden ze me ineens vertellen dat het product niet voorradig was in het magazijn. Ik heb heus wel begrip als er eens iets niet voorradig is, maar daar heb je toch geen 2 weken voor nodig om iemand aan het lijntje te houden? Normaal altijd goede ervaringen met Redcoon, maar dit is wel erg slordig naar de consument toe. ik heb mijn koop ongedaan gemaakt vanwege deze slechte service.
Gewenste Oplossing:
Ik kan alleen nog maar tevreden zijn wanneer ik een goede korting krijg op mijn product vanwege alle tijd en ellende die ik erin heb gestoken.
