Mijn Klacht:
Een mobiele telefoon besteld, maar nog niet geleverd. Ook geen statusupdate gehad. 10 maal gebeld (lang in de wacht gehangen rond 30 minuten), soms werd verbinding verbroken, maar ik krijg geen juiste informatie, omdat mensen aan de telefoon geen toegang lijken te hebben tot het ordersysteem. Meerdere malen gechat, maar geen bericht terug gehad en een enkele maal gemailed.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn mobiel binnen 5 werkdagen ontvangen, of mijn geld binnen 5 werkdagen terug heb ontvangen. Daarnaast wil ik graag op de hoogte gehouden worden wanneer het een en ander uitgevoerd gaat worden
