dayenb op 25 juni 2012 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant heeft verzendkosten vergoed gekregen.
Een consument heeft een HTC V One besteld bij Redcoon, maar ontving een foutief product en de levering was te laat. Daarnaast werd er onvolledige informatie op de website aangetroffen en moest de consument de kosten voor het aangetekend retourneren van het verkeerde product zelf dragen. De consument ervaart een gebrek aan service van het bedrijf.
-htc v one besteld.
-levering te laat
-foutief product geleverd door redcoon
-onvolledige info op website
-per aangetekend retour sturen voor rekening vd consument
-geen service
het minste wat ze kunnen doen om de verzendkosten te vergoeden voor het ongemak als goede service
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2012 om 13:05 geantwoord
Klant heeft verzendkosten vergoed gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
