Klacht: retour sturen foutief product voor rekening vd consument?

dayenb op 25 juni 2012 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft verzendkosten vergoed gekregen.

Bedrijf Redcoon
Status Opgelost
Datum 25 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

-htc v one besteld.
-levering te laat
-foutief product geleverd door redcoon
-onvolledige info op website
-per aangetekend retour sturen voor rekening vd consument
-geen service

Gewenste Oplossing:

het minste wat ze kunnen doen om de verzendkosten te vergoeden voor het ongemak als goede service

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Redcoon

Heeft op 28 juni 2012 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft verzendkosten vergoed gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)