fred goldstein op 29 januari 2015 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Fred Goldstein, Hartelijk dank voor je bericht. Jouw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons! Tot onze spijt heeft het Repair Center geconstateerd dat het artikel niet meer te repareren is óf dat reparatie economisch...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb hem 2-12-2014 aangeboden en nu 29 januari nog niks gehoord heb 4 a 5 x gebeld men vertel dat ze me een e mail toezenden maar tot nu toe helemaal niks ben zeer teleurgesteld in dit bedrijf
Als ik hem gerepareerd terug krijg of een nieuwe en een E mail wanneer die klaar is maar nu sturen ze me met een kluitje in het riet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 11:21 geantwoord
Beste Fred Goldstein,
Hartelijk dank voor je bericht. Jouw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!
Tot onze spijt heeft het Repair Center geconstateerd dat het artikel niet meer te repareren is óf dat reparatie economisch niet verantwoord is.
Er is inmiddels een vervangend artikel naar je verzonden, volgens onze gegevens heb je dit pakket inmiddels aangenomen.
Wij wensen je veel plezier met het vervangend artikel en kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Saskia namens het redcoon webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
