Terug

Klacht: Redcoon stort mijn geld niet terug

Stijn Derksen op 12 augustus 2016 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Redcoon
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 12 augustus 2016

Een klant heeft op 4 juli een SSD-harde schijf besteld bij Redcoon, maar het product bleek later niet meer leverbaar. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat het geld zou worden teruggestort, heeft de klant na meer dan een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Redcoon heeft aangegeven dat de betaling verloren is gegaan door een nieuw systeem en dat ze ermee bezig zijn.

Mijn Klacht:

4 juli heb ik een SSD hardeschijf besteld op Redcoon.nl. Dit product bleek een aantal dagen later echter niet meer leverbaar. Ik heb met de chatservice van Redcoon contact gehad en ze zouden mijn geld terugstorten. Dit is nu ruim een maand later nog steeds niet gebeurt. Ik heb meerdere keren mailcontact en contact via de telefoon gehad. Ze zeggen dat ze een nieuw systeem hebben en mijn betaling is kwijtgeraakt. Ze zijn ermee bezig. Onderwijl heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Het bestelnummer is AUF-R-3672237 het incidentnummer is 160715-001278.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 96,35 terug op [email protected] (paypal).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Redcoon

Alle klachten over Redcoon →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Redcoon
Zo werkt het