Klacht over Redcoon: in gebreke met 24 u lever…

Mijn Klacht:

ter vervanging van defecte koelkast met 24 u levering en vooraf betaling bestelling geplaatst voor nieuwe koelkast.
Zondag mail voor levering ontvangen van vervoerder voor levering op maandag 29/12 ( post cargo)
Maandag voormiddag van vervoerder met bedreigende toon telefoon gekregen met annulering van koelkast .

Contact met Redcoon zowel telefonisch en chat zonder reactie op dinsdag 30/12

Gewenste Oplossing:

100 euro schadevergoeding voor bedorven voedsel en levering koelkast uiterlijk 31/12

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Redcoon

Heeft op 31 december 2014 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mherpeli,

Hartelijk dank voor uw bericht. Uw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!

Wij hebben u een e-mail verzonden met toelichting op uw klacht.
Wegens de kerstperiode is het een stuk drukker bij de vervoerder dan verwacht, helaas zijn om deze reden een groot deel van de uitleveringen vertraagd, waaronder ook helaas uw order. Er is inmiddels een nieuwe afspraak voor u ingepland.

Met vriendelijke groet,

Saskia namens het redcoon webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Redcoon beoordeeld.

mherpeli

Heeft op 31 december 2014 om 15:58 geantwoord

klacht niet opgelost , heb nog steeds geen koelkast 31/12
Ik eis geld terug met 100 euro schadevergoeding voor bedorven voedsel

Klacht: in gebreke met 24 u levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Redcoon

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica