rony op 15 april 2015 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste rony, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons! Naar aanleiding van uw klacht zijn wij de situatie voor u nagegaan. De terugbetaling is reeds uitgevoerd naar uw creditcardrekening. Dit...
Samenvatting wordt geladen...
IK HEB DE WASMACHINE BETAALD MET VISA EN ZE ZOU GELEVERD WORDEN IN 48 UUR MAAR ZE WAS NA 4 DAGEN NOG NI GELEVERD TOEN HEB MET OVEREENSTEMIG MET RECOON
MIJN BESTELLING GE ANULEERD EN NU WACHT IK AL 4WEKEN ACHTER MIJN GELD IS DAT SERVICE ZE HOUDEN HET GEWOON ACHTER IK ZAL NOOIT MEER BESTELLEN BIJ RECOON
WANNEER GAAN ZE HET GELD TERUG STORTEN IK HEB ZE NODIG
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Redcoon beoordeeld.
Heeft op 16 april 2015 om 09:34 geantwoord
Beste rony,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!
Naar aanleiding van uw klacht zijn wij de situatie voor u nagegaan. De terugbetaling is reeds uitgevoerd naar uw creditcardrekening. Dit is op 7 april uitgevoerd.
Wij adviseren u uw creditcard rekening te controleren op de terugbetaling.
Met vriendelijke groet,
Saskia namens het redcoon webcare team
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - ER STAAT NOG STEETS NIKS OP MIJN REKENING
Bericht van Redcoon
11 jaren geleden - Beste Rony, Het bedrag is niet naar uw bankrekening terug gestort, maar naar uw creditcard rekening waar u ook mee heeft betaald. De terugbetaling is door onze financiële afdeling gecontroleerd en is uitgevoerd. Wij adviseren u contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij. Met vriendelijke groet, Saskia namens het redcoon webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
