Klacht over Redcoon: Geen enkele reactie op em…

Mijn Klacht:

Na mail gestuurd te hebben totaal geen reactie op de mail.
Chat wordt aangenomen en daar blijft het ook bij

Aan de telefoon u bent de eerst wachtende, gelijk daarna allemedewerkers zijn bezet en kan je met keuze toest 5 je klantnummer klacht en telefoonnummer in spreken , krijg je geeneens de kans voor of hij is al weer opgehangen

Gewenste Oplossing:

dat klantenservice doet wat hij zegt , service verlenen aan de klant en dat de telefoon, chat fatsoenlijk wordt aangenomen en emails worden behandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Redcoon

Heeft op 20 augustus 2014 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste N.M,

Hartelijk dank voor je bericht. Je mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!
Helaas heeft jouw retour vertraging opgelopen, onze excuses hiervoor.
Wegens het ongemak is de terugbetaling inmiddels naar je uitgevoerd.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Namens het redcoon Webcare-Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Redcoon beoordeeld.

N.M

Heeft op 20 augustus 2014 om 16:58 geantwoord

Hallo

Reactie is veel te laat , 3 weken na het opsturen van het produkt . Als ik er niet zelf achter aan was gegaan, was het probleem waarschijnlijk nog niet opgelost
Maar ik heb mijn geld retour gekregen, maar ik zal redcoon niemand aanbevelen

mvrgr
Natacha Moor

Klacht: Geen enkele reactie op email, chat , telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Redcoon

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica