gertjan959 op 31 juli 2014 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Een consument heeft een televisie aangeschaft bij Redcoon met een garantie van vijf jaar, maar ervaart onduidelijkheid over de dekking van reparatiekosten, aangezien de tv 4,5 jaar oud is en de reparatie 250 euro kost. Ondanks het sturen van twee e-mails heeft de consument geen antwoord ontvangen van het bedrijf.
Tv gekocht bij Redcoon met 5 jaar garantie word doorverwezen naar website met boodschap kijk maar in de algemene voorwaarden zeer onduidelijk of tv reparatie kosten vergoed worden aangezien tv 4,5 jaar oud is en reparatie 250 euro kost 2 mails over gestuurd totaal geen antwoord
Ik verwijs naar punt 1.1.2 en 3.1.1uit de algemene voorwaarden het is een technisch defect buiten mijn schuld om ik verwacht een vervangend produckt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
