Klacht: garantie

gertjan959 op 31 juli 2014 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Redcoon
Status In behandeling
Datum 31 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tv gekocht bij Redcoon met 5 jaar garantie word doorverwezen naar website met boodschap kijk maar in de algemene voorwaarden zeer onduidelijk of tv reparatie kosten vergoed worden aangezien tv 4,5 jaar oud is en reparatie 250 euro kost 2 mails over gestuurd totaal geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Ik verwijs naar punt 1.1.2 en 3.1.1uit de algemene voorwaarden het is een technisch defect buiten mijn schuld om ik verwacht een vervangend produckt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)