bertus drenthen op 11 augustus 2015 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste bertus drenthen, Helaas hebben wij geen reactie meer van je mogen ontvangen. Wij gaan ervanuit dat je voldoende geholpen bent en het probleem voor je is opgelost. Met vriendelijke groet, Saskia Namens het redcoon Webcare-Team
Een klant van Redcoon heeft geklaagd over de lange levertijd van een televisie die op 28 juli was besteld en pas op 10 augustus werd geleverd. De klant geeft aan dat de televisie zonder hun tussenkomst nog in het magazijn had gestaan en uitte onvrede over de communicatie en verantwoordelijkheid van de directie. De klacht is inmiddels opgelost.
redcoon is een bedrijf wat z’n woord niet houd , op 28 juli een tv besteld en betaald , op 10 augustus geleverd , als ik niet gebeld had , stond de tv nog in het magazijn , slechte leiding in het bedrijf , de directie verschuild zich en neemt geen verantwoording .
Als de directie z'n verantwoording neemt en zich niet verschuild achter de telefonisten , en het verhaaltje stuur maar een klachten brief , zwak bedrijf .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Redcoon
10 jaren geleden - Beste bertus drenthen, Hartelijk dank voor je bericht. Helaas kunnen wij op de door jouw opgegeven gegevens geen order of klantgegevens terugvinden. Als je je ordergegevens via [email protected] wil doorgeven, dan kunnen wij voor je nagaan wat de reden van vertraging in jouw levertijd was. Met vriendelijke groet, Saskia namens het redcoon webcare team
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2015 om 11:41 geantwoord
Beste bertus drenthen,
Helaas hebben wij geen reactie meer van je mogen ontvangen.
Wij gaan ervanuit dat je voldoende geholpen bent en het probleem voor je is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Namens het redcoon Webcare-Team
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
