Mijn Klacht:
De bezorger heeft aangebeld bij de portiekdeur, ik vertelde dat ik op de 2e verdieping woon. Ik dacht dat het netjes was de bezorger tegemoet te lopen maar bij de lift kwam ik alleen het pakket tegen en geen bezorger. Als ik niet naar de lift was gelopen had ik dat pakket veel later of misschien wel niet in huis gehad. Stel je voor dat het pakket een hoge geldwaarde had gehad? Zo gaat een bezorger toch niet om met andermans spullen om?
Gewenste Oplossing:
Dat de bezorger beneden, bij aanbellen, aangeeft dat hij het product in de lift zet of desnoods de galerij van een etage inloopt zodat je het zelf in ontvangst kan nemen.
