Mijn Klacht:

Gisterenavond 27-10-2021 zou mijn vrouw een pakketje bezorgd krijgen door red je pakketje , van bol.com via de track en tracé volgende wij het pakketje , Daar was te zien dat de bezorger onderweg was naar ons en rond 22.30 uur bij ons zou zijn , mijn man is rond die tijd bij de voordeur gaan staan om de bezorger op te vangen , rond 22.35 uur kwam de chauffeur bij ons appartement aan rijden en stopte beneden voor het appartement mijn man dacht hij loopt wel naar de deur van het appartement om bij het bellen plateau aan te bellen omdat bij ons de deur om 21.00 uur sluit maar de chauffeur bleef ik zijn bus zitten en toetste iets op een apparaat in en vervolgens reed meneer gewoon weg , 2 min daarna kreeg mijn vrouw een bericht op haar telefoon dat het pakketje met trots was af geleverd.
Dus mooi niet geen pakketje ontvangen en ook geen bericht achterlaten wanneer we hem wel zouden krijgen , mijn man is nog naar beneden gelopen om te kijken of het pakketje ergens stond , dus nergens een pakketje ook niet bij de beneden buren .
En wij vinden het niet normaal dat je om 22.35 uur nog een pakketje komt leveren bij een appartement waar allemaal mensen wonen boven de 55 wonen.
Bij de 2 appartementen zijn s,avonds om 21.00 uur de ingang deuren al gesloten.
En ze op het bellen plateau moeten drukken dan kunnen wij boven bij de intercom de deur nog openen .
Maar ons pakketje is niet afgeleverd door de chauffeur waar is ons pakketje nu
Red je pakketje.

Gewenste Oplossing:

Het zou wenselijk zijn dat Red je pakketje
de chauffeur achter haalt en als nog het pakketje van Bol.com komt leveren
Als het nog te achter halen valt.
En dan graag tussen 06.00 / 21.00 uur want dan zijn de deuren van het appartement nog wel open.