RHTV op 25 april 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Red je Pakketje meldt dat het pakket volgens de trackinginformatie wel bezorgd is, maar nooit bij hem is aangekomen. Na een moeizame communicatie met de klantenservice, werd hij doorverwezen naar de winkel waar de goederen zijn aangeschaft, zonder dat er een oplossing is geboden.
volgens de berichten is het pakket wel bezorgd maar is bij mij nooit geleverd. vervolgens moeizame discussie zonder resultaat wanneer ik doorverwezen wordt naar de winkel waar ik de spullen gekocht heb.
Wanneer het bedrijf wel de spullen afleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
