Maschazucht op 11 februari 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Red je Pakketje heeft problemen ervaren met de bezorging van een pakket. De live tracking werkte niet, waardoor er geen informatie beschikbaar was over de status van de levering. Daarnaast was de klantenservice niet bereikbaar en kwam het pakket niet op de verwachte tijd aan, wat als zeer frustrerend werd ervaren.
Er is een live track om pakket te volgen dit werkt niet. Klantenservice niet bereikbaar. Pakket zou voor 22.39 uur bezorgd worden wat mij persoonlijk veel te laat is en pakket is niet aangekomen. Via de track and tracé krijg ik geen info omdat dit ook niet werkt. Echt waardeloos dat pakket alleen in avond komt en dat het niet afgemeld is.
Nee ben pissig
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
