Moniquetimmermans op 11 oktober 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Red je Pakketje wacht sinds vrijdag op een pakket, maar heeft na drie dagen nog steeds niets ontvangen. De vertraging zorgt voor frustratie en ongeduld.
Al vanaf vrijdag jl aan het wachten en nu nog steeds vertraagd. Drie dagen later nog geen pakket. Wachten op morgen pfff
Dat morgen wel mijn pakketje bezorgd wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
