Mijn Klacht:
Ik was thuis en er zou een pakketje komen. Niemand geweest en kreeg een melding dat hij bij de buren geleverd was. Na mail contact bleek hij op een heel ander adres (zeker geen buren)geleverd nr 10.09 te zijn.
Ik vroeg of ze op het goede adres konden leveren en kreeg te horen dat dat de volgende dag kon op 10 17(zomaar een adres?)
Ik gaf aan dat dat niet het goede adres was maar kreeg de volgende dag te horen dat ze een onderzoek in zouden stellen waar het pakketje was .
5x bij nr 10 09 geweest maar Niemand thuis.
Kreeg te horen via de mail dat het volgens de bezorger 10 17 moest zijn. Daar aangekomen wist de bewoner van niks. Red je pakketje zegt dat ze er niks aan kunnen doen voor mij omdat ze alleen maar de koerier zijn. Vind ik zelf van niet ,want bezorgen kunnen ze niet eens op het goede adres.
Gewenste Oplossing:
Pakketje geleverd of compensatie.
Is gelukkig maar een klein bedrag maar gaat om het principe, dit gaat echt nergens over.
(10)
