Mijn Klacht:

Op 9 juli ging mijn mobieltje stuk. Omdat ik er zakelijk (en privé, gezondheidsredenen) van afhankelijk ben , heb ik bij bol.com een nieuwe aangeschaft. Vanwege urgentie gekozen en betaald voor zelfde dag bezorging. De status van mijn traceercode staat vanaf het eerste moment op aangemeld, en levering 9 juli 18:00 – 22:00 uur). Niets ontvangen, en op de site staat dat ze in het weekend niet bezorgen. Contact krijgen is niet mogelijk, behalve via een nutteloze chatbot. Waardeloze service dit.

Gewenste Oplossing:

Mobiel bezorgd voor 12:00 vandaag, geld voor zelfde dag bezorgd retour.