Mijn Klacht:
Working from home and everyone was at home and I receive an email, that no one was at home. I don’t need the package if this is not received tomorrow morning.
RPFKVYBR8
Gewenste Oplossing:
Needs to be delivered before 13.00 pm tomorrow
Klacht: Niemand op thuis
[email protected] op 30 november 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Red je Pakketje meldt dat hij thuis werkte en dat er niemand aan de deur was, terwijl hij een e-mail ontving waarin stond dat er niemand thuis was. De klant geeft aan dat hij het pakket niet meer nodig heeft als het niet de volgende ochtend wordt bezorgd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
