Marcootjeee op 16 november 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Red je Pakketje ervaart frustratie omdat de levering van een pakket een dag vertraagd is en pas op het laatste moment is aangegeven dat het de volgende dag bezorgd zal worden. De klant heeft online gelezen dat andere gebruikers soortgelijke ervaringen hebben, wat de onvrede over de bezorgdienst vergroot.
Dan wacht je een dag en dan op het laatste moment aangeven pas de dag er na te bezorgen. Nu lees ik op internet verschillende klachten dat dit zo dagen kan doorgaan, lekker bol.com zo’n bezorgdienst.
Komen hun afspraken niet na, nooit meer deze vervoerder.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Marcootjeee
4 jaren geleden - Pakket is de volgende dag bezorgd, opgelost dus.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
