Sander12345678 op 05 november 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Red je Pakketje meldt dat het pakket op het juiste adres en op tijd is bezorgd, maar dat de bezorger niet heeft aangebeld. In plaats daarvan is het pakket voor de deur achtergelaten, terwijl er iemand thuis was.
In tegenstelling tot veel klachten is het pakketje wel op het juiste adres en op de juiste tijd bezorgd. Daarentegen was het voor de bezorger te veel moeite om even aan te bellen en is het pakketje voor de deur neer gezet. Terwijl er gewoon iemand thuis was.
Laat de bezorgers de pakketjes fysiek overhandigen, desnoods aan de buren. Maar niet onbeheerd voor de deur achterlaten. We leven hier niet in Amerika
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
