Mijn Klacht:
Op de dag van de levering bleek dat de zending niet compleet was. Een colli ontbreekt en dat was wel het meest noodzakelijke van de levering. Na contact met zowel de winkel als met redjepakketje zou het pakket een dag later komen met dezelfde track and trace. Helaas blijkt dit dus valse hoop te zijn en leggen zij na veel over en weer mailverkeer de schuld bij de winkel. De Wink bevestigd dat de levering volledig is en afgerond maar dat is dus niet zo.
Red je pakketje is vooral heel goed in het afschepen van klachten met domme standaard antwoorden zonder in te gaan op concrete vragen.
Het is dat we niet konden kiezen voor een andere vervoerder anders wist ik het wel.
Valse beloftes toezeggingen zonder inhoud en veel uitspraken gebaseerd op aannames zijn schering en inslag.
Redjepakketje is meer bezig met zichzelf te redden uit benarde situaties
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn levering compleet hebben en wel zo snel mogelijk. Dagen op een rij wachten om te hopen dat een levering plaats vindt is zonde van de tijd.
Waar is mijn pakket gebleven?
(10)
