Mijn Klacht:
Sinds kort gebruikt Amazon redjepakketje, helaas.
1 keer is er een pakket binnen gekomen, meerdere keren, waaronder deze keer niet. Ik ontvang wel een sms, maar na 5 minuten staat er dat ik niet thuis was of het adres niet goed is…?
Contact met redjepakketje is zeer onprofessioneel!
Mabel verbreekt de chat nadat ze aangeeft dat ik niet thuis was en Fa reageert maar helemaal niet op de chat.
Toevoeging:
Ineens kwam er via chat toch reactie. De bezorger bleek het niet te kunnen vinden… raar, dan niet in de track en trace dat er niemand thuis is.
Nu afwachten of het pakket alsnog komt.
Uiteindelijk netjes te woord gestaan door Fa van redjepakketje. Nu hopen op een oplossing en levering.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketjes krijg thuisbezorgd en als ik netjes hulp krijg als ik contact opneem.
(10)
