Klacht: Elke dag een andere smoes

RJZ1 op 10 maart 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een klant van Red je Pakketje ervaart teleurstellingen met de levering van zijn pakket, ondanks extra betaling voor eenzelfde-dagbezorging. De beloofde service wordt niet nagekomen, en de klant twijfelt aan de echtheid van positieve reviews op Trustpilot.

Mijn Klacht:

Extra betalen om het op dezelfde dag te krijgen, maar niks!
Zelfs de dag erna lukt dit de partij niet, het is onbegrijpelijk. Werk/bestel NIET bij deze partij, de meeste positieve reviews op Trustpilot zijn volledig NEP.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket drie dagen geleden bezorgd zou worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM