Pippi1983 op 27 mei 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Red je Pakketje is teleurgesteld omdat de chauffeur het afleveradres niet kon vinden op de navigatie. De klant vindt het onacceptabel dat hij zelf een ander adres moet opgeven, terwijl het pakket al betaald is.
Beste, ongelofelijk; een mail van red je pakketje dat de chauffeur op zijn navigatie ons adres niet heeft gevonden en dat ik maar een ander adres in moet geven?!?!?! Dit is toch bizar… Dat pakketje is wel al betaald… moet je zelf je pakketje maar gaan redden.
Als het pakketje vandaag nog op het adres wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
