Mijn Klacht:
Recent heb ik vis groupon red foot shoes , laarzen, besteld voor 49 euro. Dit bleek de verkeerde maat te zijn. Ze moesten retour naar een bedrijf in de UK. In de voorwaarden stond dat de verzendkosten door groupon betaald zouden worden. Bij de post moest ik ineens 19,50 Afrekenen. Vervolgens moest ik een grotere maat bestellen en opnieuw 49 euro afrekenen. Bestelling is op 18 feb geplaatst, ik heb nog altijd niks binnen. Op de site van groupon staat dat de laarzen met dhl zijn verzonden, bij dhl via track en trace staat dat de laarzen nog in hun sorteercentrum moeten aankomen. Nergens kan ik terecht voor vragen, wat een service!
Gewenste Oplossing:
Als ik A) mijn geld retour zou krijgen van de eerste bestelling incl verzendkosten en B) de grotere maat laarzen zou ontvangen
